‘Tot bé?’ registra 3.330 missatges en vuit mesos

L’eina de suport que Salut va posar en marxa l’any passat, el xat emocional ‘Tot bé?’, ha registrat 132 xats i 3.330 missatges, des de l’inici del servei (el mes de novembre) i fins al juny. Majoritàriament, han fet ús del servei dones (75%), enfront dels homes (25%) i la majoria d’usuaris han estat menors d’edat.

‘Tot bé?’ és un servei de missatgeria instantània que es va posar en marxa per donar suport emocional a adolescents i joves en situació de crisi. A través de Whatsapp al número 651 651, es poden comentar neguits o parlar sobre salut mental en un espai confidencial. Aquest xat està actiu, també, les 24 hores del dia durant els set dies de la setmana.

El servei ofereix suport psicoemocional i, en cas que la persona demani ajuda, se l’orienta i informa sobre els recursos assistencials i comunitaris existents al país en matèria de salut mental,

Des del ministeri de Salut valoren que estan “satisfets amb el funcionament d’aquests dos serveis, ja que permeten donar una resposta a les persones que es troben en un moment de malestar emocional 24 hores al dia, els set dies de la setmana (el xat emocional) i de donar una assistència immediata en casos de risc de suïcidi, també els 365 dies de l’any i les 24 hores de servei (línia verda)”. De fet, subratllen el fet que, en aquest darrer cas, ha permès “evitar dos suïcidis imminents i salvar la vida de dues persones”.